Para iade politikası

İade ve Değişim

Siparişler teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir veya değiştirilebilir. Siparişinizin teslimatından itibaren 30 gün veya daha fazla geçtiyse, iade veya değişim yapamıyoruz.

Sadece yeni, kullanılmamış, herhangi bir aşınma belirtisi olmayan ve orijinal ambalajında olan ürünlerin iadesini kabul ediyoruz.

İade veya değişim başlatmak için, lütfen herhangi bir şeyi geri göndermeden önce müşteri destek ekibimizle info@bespokyshoes.com adresinden iletişime geçin. Ekibimiz süreci size anlatacak ve doğru iade adresini onaylayacaktır.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. İade kargo ücreti, geri ödeme tutarından düşülür; destek ekibimiz geri ödeme işlenmeden önce kesin kesintiyi sizinle onaylayacaktır. Uluslararası müşteriler de iade kargo ücretlerinden sorumludur.

Değişim veya geri ödeme sürecine başlamak için ürün önce bize gönderilmeli ve incelenmelidir. İade edilen ürün alınıp onaylandıktan sonra, ürün fiyatının iadesi, iade kargo ücreti düşüldükten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır.

Bu politika, Bespoky Shoes tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir; bu, özel bir kampanya kapsamında yapılan alışverişler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere geçerlidir.