Återbetalningspolicy

Retur och byte

Beställningar kan returneras eller bytas inom 30 dagar efter leverans. Om det har gått 30 dagar eller mer sedan leveransen av din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte.

Vi accepterar endast returer för varor som är i nytt, oanvänt skick, utan tecken på slitage och i originalförpackningen.

För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@bespokyshoes.com innan du skickar tillbaka något. Vårt team kommer att vägleda dig genom processen och bekräfta rätt returadress.

Returfrakten bekostas av kunden. Kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningsbeloppet; vårt supportteam kommer att bekräfta den exakta avdraget med dig innan återbetalningen behandlas. Internationella kunder ansvarar också för returfraktkostnader.

För att påbörja bytet eller återbetalningen måste produkten först skickas till oss och inspekteras. När den returnerade varan har mottagits och godkänts, utfärdas återbetalning för produktpriset till ursprunglig betalningsmetod, minus returfraktkostnaden.

Denna policy kan ändras av Bespoky Shoes efter eget gottfinnande, inklusive, men inte begränsat till, om ditt köp görs i samband med en specialkampanj.