Политика возврата средств

Возврат и обмен

Заказы могут быть возвращены или обменены в течение 30 дней с момента доставки. Если с момента доставки вашего заказа прошло 30 дней или более, мы не можем предложить возврат или обмен.

Мы принимаем возвраты только для товаров в новом, неиспользованном состоянии, без признаков ношения и в оригинальной упаковке.

Чтобы начать возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@bespokyshoes.com перед отправкой товара обратно. Наша команда проведет вас через процесс и подтвердит правильный адрес для возврата.

Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем. Стоимость обратной доставки вычитается из суммы возврата; наша служба поддержки подтвердит точную сумму вычета перед обработкой возврата. Международные клиенты также несут ответственность за оплату обратной доставки.

Для начала процесса обмена или возврата товар должен быть сначала отправлен нам и проверен. После получения и одобрения возвращенного товара возврат стоимости товара будет произведен на исходный способ оплаты за вычетом стоимости обратной доставки.

Данная политика может быть изменена Bespoky Shoes по собственному усмотрению, включая, помимо прочего, случаи, когда покупка была совершена в рамках специальной акции.