Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i wymiany

Zamówienia można zwracać lub wymieniać w ciągu 30 dni od daty dostawy. Jeśli minęło 30 dni lub więcej od dostawy zamówienia, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Przyjmujemy zwroty tylko dla produktów w stanie nowym, nieużywanym, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.

Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@bespokyshoes.com przed odesłaniem jakichkolwiek produktów. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces i potwierdzi właściwy adres zwrotu.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu; nasz zespół obsługi potwierdzi dokładną kwotę potrącenia przed przetworzeniem zwrotu. Klienci międzynarodowi również ponoszą koszty wysyłki zwrotnej.

Aby rozpocząć proces wymiany lub zwrotu, produkt musi zostać do nas najpierw odesłany i sprawdzony. Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu, zwrot ceny produktu zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności, pomniejszony o koszt wysyłki zwrotnej.

Polityka ta może być zmieniona według wyłącznego uznania Bespoky Shoes, w tym między innymi, jeśli zakup został dokonany w ramach specjalnej promocji.