Terugbetalingsbeleid

Retourneren en Ruilen

Bestellingen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd of geruild. Als er 30 dagen of meer zijn verstreken sinds de levering van uw bestelling, kunnen wij geen terugbetaling of ruiling aanbieden.

We accepteren alleen retouren van artikelen die nieuw en ongedragen zijn, zonder tekenen van gebruik en in de originele verpakking.

Om een retour of ruil te starten, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bespokyshoes.com voordat u iets terugstuurt. Ons team begeleidt u door het proces en bevestigt het juiste retouradres.

De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant. De retourverzendkosten worden afgetrokken van het terugbetalingsbedrag; ons supportteam bevestigt de exacte aftrek met u voordat de terugbetaling wordt verwerkt. Internationale klanten zijn eveneens verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Om het ruil- of terugbetalingsproces te starten, moet het product eerst naar ons worden gestuurd en geïnspecteerd. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling van de productprijs uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, minus de retourverzendkosten.

Dit beleid kan naar eigen inzicht van Bespoky Shoes worden gewijzigd, onder andere als uw aankoop is gedaan in verband met een speciale promotie.