Política de reembolso
Devoluciones y Cambios
Los pedidos pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si han pasado 30 días o más desde la entrega de su pedido, no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.
Aceptamos devoluciones solo de artículos que estén en condiciones nuevas, sin usar, sin signos de desgaste y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución o cambio, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en info@bespokyshoes.com antes de enviar cualquier artículo. Nuestro equipo le guiará en el proceso y confirmará la dirección correcta para la devolución.
El envío de la devolución es responsabilidad del cliente. El costo del envío de devolución se deduce del monto del reembolso; nuestro equipo de soporte confirmará la deducción exacta con usted antes de procesar el reembolso. Los clientes internacionales también son responsables de los costos de envío de devolución.
Para comenzar el proceso de cambio o reembolso, el producto debe enviarse primero a nosotros y ser inspeccionado. Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido y aprobado, se emitirá el reembolso del precio del producto al método de pago original, menos el costo del envío de devolución.
Esta política está sujeta a cambios por parte de Bespoky Shoes a su entera discreción, incluyendo, sin limitación, si su compra se realiza en relación con una promoción especial.
